Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính, ae866 cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, và không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh selfie xác minh khuôn mặt; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ Vietcombank, BIDV), hoặc thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email [email protected].

Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ địa phương.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử trò chơi, các cược đã đặt, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập và thứ tự điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và lịch sử nhận thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 về chính sách Cookie.

ae866 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

ae866 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ae866 cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản. Ví dụ: xử lý giao dịch tài chính và duy trì tài khoản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ thuế, báo cáo tài chính khác.
• Lợi ích hợp pháp: ae866 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (chẳng hạn như gửi thông báo tiếp thị), chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

ae866 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ae866.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Để tuân thủ quy trình KYC, ae866 có thể sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba đã được chứng nhận bảo mật. Dữ liệu tài liệu của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và không được lưu trữ lâu dài bởi bên thứ ba.
• Nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận có thể xử lý một phần dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thông tin thiết bị) nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người dùng ae866.
• Cơ quan pháp luật: ae866 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong các trường hợp này, ae866 sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp chuyển nhượng kinh doanh: Nếu ae866 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước khi điều đó xảy ra.

ae866 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) với tiêu chuẩn AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC): nhân viên ae866 chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch trình tự động để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log) được lưu trong 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu cookie phân tích được giữ không quá 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Tài liệu KYC được lưu trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ khi tài khoản đóng, tùy thời điểm nào đến sau.

ae866 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể từ chối cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ ae866.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác để nâng cao trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng, giúp ae866 hiểu và cải thiện hiệu suất trang web. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ các thiết bị không xác định.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ae866. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn xem, xóa và kiểm soát cookie thông qua phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

ae866 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực thi bất kỳ lúc nào:

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]". ae866 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

ae866 nghiêm túc thực thi chính sách cấm người dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ cá cược. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và cũng là trách nhiệm đạo đức của chúng tôi với cộng đồng.

Các biện pháp ae866 áp dụng để bảo vệ người dưới 18 tuổi bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại bước đăng ký tài khoản thông qua khai báo ngày sinh.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào, bao gồm kiểm tra CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện các dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi người dùng.
• Đào tạo nhân viên hỗ trợ để nhận biết và xử lý các trường hợp người dùng có thể dưới độ tuổi cho phép.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản ae866, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. Để biết thêm về các công cụ kiểm soát truy cập và hỗ trợ chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ae866.

Trong quá trình vận hành dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. ae866 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

Các biện pháp bảo vệ áp dụng cho chuyển dữ liệu quốc tế:

• Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn: Mọi đối tác nhận dữ liệu từ ae866 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tương đương tiêu chuẩn quốc tế.
• Đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu: ae866 thực hiện đánh giá rủi ro trước khi chuyển dữ liệu đến bất kỳ quốc gia hoặc đối tác mới nào.
• Mã hóa trong quá trình truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa end-to-end trong suốt quá trình chuyển giao, bất kể quốc gia đích.
• Giới hạn tối thiểu: Chỉ chuyển dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và chỉ đến các đối tác đã được ae866 xác minh và phê duyệt chính thức.

ae866 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ae866 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động ae866 (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ae866 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ae866 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Nội dung cụ thể]"
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trang web ae866 và nhấp vào biểu tượng chat trực tuyến – Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của ae866 trên Zalo và Telegram trong giờ hành chính.

ae866 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.