Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") và ae866 ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web ae866.org cùng toàn bộ dịch vụ đi kèm.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục truy cập bất kỳ phần nào của nền tảng ae866, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ae866.

ae866 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ ae866.org/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay từ ngày đăng tải.

Để trở thành thành viên của ae866, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. ae866 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại ae866. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi bị nghiêm cấm.
• Địa lý: Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương nơi bạn sinh sống.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ae866. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ae866 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu).
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho ae866 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

ae866 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập, trừ trường hợp có thể chứng minh lỗi thuộc về phía nền tảng. Mọi giao dịch được thực hiện qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo cho ae866 về việc tài khoản bị xâm phạm.

ae866 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi vi phạm và có thể bị từ chối giao dịch.
• ae866 không chịu trách nhiệm về các giao dịch chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc hệ thống ngân hàng.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• ae866 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trong trường hợp có dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 15 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

ae866 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của ae866 bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng ae866 và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• ae866 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc tạm dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản, VPN, hoặc bất kỳ thủ thuật kỹ thuật nào để trục lợi từ khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng các khoản thắng liên quan.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền thực đầu tiên và không áp dụng cho các khoản nạp bổ sung sau đó.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ae866 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ae866 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• ae866 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi kỹ thuật hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ae866 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ae866. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm robot (bot), công cụ tự động hoặc bất kỳ chương trình máy tính nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ae866 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của ae866.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản ae866 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên ae866 để trục lợi bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi hoặc để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

ae866 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

ae866 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất khi vượt quá thời gian chơi đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae866 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ae866.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của ae866.
• Tổn thất do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba, trong trường hợp bạn đã không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ae866.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng thể của ae866 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

ae866 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của ae866.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc có hành vi cố ý trục lợi bất chính từ lỗi hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ae866 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng bị thu hồi) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có lệnh giữ từ cơ quan pháp luật.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ae866 qua Live Chat hoặc Zalo. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

ae866 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, ae866 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ ae866.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.

Sau khi phiên bản điều khoản mới được đăng tải, việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ae866 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và ae866, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại của ae866:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ ae866 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan. ae866 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý ae866 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc các bên.

ae866 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Mọi thông tin liên quan đến khiếu nại sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của ae866.